Versand- und Lieferbedingungen
Willkommen bei CJ Forstservice KG. Wir legen großen Wert auf eine transparente, zuverlässige und schnelle Lieferung Ihrer Bestellungen (Brennholz, Briketts, Pellets und Kaminöfen). Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versandtarifen, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten innerhalb Österreichs.
1. Versandkosten und Liefergebiet
- Versandkosten: Die Lieferung ist für Sie vollständig kostenlos (0,00 € Versandkosten).
- Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb ganz Österreichs. Ein internationaler Versand ist derzeit nicht möglich.
2. Bestellannahmeschluss (Order Cut-off Time)
Die Uhrzeit, bis zu der Bestellungen für die Bearbeitung des jeweiligen Tages berücksichtigt werden, ist wie folgt geregelt:
- Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr: Bestellungen werden noch am selben Werktag bearbeitet.
- Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr: Bestellungen werden am nächsten offiziellen Werktag bearbeitet.
- Wochenende und Feiertage: Bestellungen, die am Samstag, Sonntag oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden nächsten Werktag bearbeitet.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit umfasst die Überprüfung der Bestellung, die Qualitätskontrolle, das Verpacken und die Bereitstellung der Ware für den Versand:
- Dauer: 2 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).
4. Transportzeit / Lieferdauer
Die Transportzeit ist der Zeitraum vom Versand der Ware aus unserem Lager bis zur Zustellung an Ihre Lieferadresse durch unseren Speditionspartner:
- Dauer: 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).
5. Gesamte Lieferzeit
Die Gesamtlaufzeit von der Bestellung bis zur Haustür setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen:
- Dauer: 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).
Zusammenfassung der Lieferzeiten:
| Kriterium | Details |
|---|---|
| Bestellfrist (Cut-off) | 15:00 Uhr (MEZ) |
| Bearbeitungszeit | 2 - 3 Werktage (Mo - Fr) |
| Transportzeit | 3 - 5 Werktage (Mo - Fr) |
| Gesamte Lieferzeit | 5 - 8 Werktage (Mo - Fr) |
| Versandkosten | Kostenlos (0,00 €) |
| Liefergebiet | Ganz Österreich |
6. Transportschäden und Lieferprobleme
Sollte Ihre Lieferung sichtbare Schäden aufweisen, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken und uns unverzüglich zu kontaktieren. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder bei Lieferverzögerungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:
- E-Mail: kontakt@cjforstservice.at
- Telefon: +43 678 4088 7508